Die Menschen im Unternehmen sind der teuerste Produktionsfaktor. Sie sind aber der einzige Produktionsfaktor, der aus sich heraus wachsen kann und nicht als Wertverzehr abgeschrieben werden muss.

Mitarbeiter und Führungskräfte sind tendenziell so "gut" oder "schlecht", wie das dahinter stehende System. Verantwortlichkeit, Initiative, Motivation und kreative Problemlösungsfähigkeiten entstehen nicht durch Druck, sondern durch Sog.

Führungsverhalten -methoden und -techniken sind nur sicht- und spürbarer Ausdruck der eigenen Führungseinstellung.

Einseitige oder überwiegende Konzentration auf Defizite ist ein "Starten hinter der Startlinie". Der Energieaufwand bewirkt nur, weniger schwach zu sein. Das Potential liegt auch in der Konzentration auf die Stärken.

Gewinne sagen nur, ob die Bilanz gesund ist, nicht, ob das Unternehmen gesund ist. Gewinn ist nur die Belohnung für Potentialaufbau, -pflege und -einsatz für einen Nutzenvorsprung beim Kunden und im Wettbewerb.

Probleme sind Sackgassenerlebnisse. Problemlösung heißt: sich (mental) vom Problem lösen, Vernetzungen und Engpässe erkennen, Ziele und Aufgaben formulieren und realisieren.